Heb je ondersteuning nodig in het digitaal  loket zelf om een aanvraag samen te stellen? Doe dan beroep op de helpdesk. Die kan meekijken op je scherm en kan je zo beter begeleiden. Een vraag over de oefenomgeving wordt bij voorkeur verstuurd via mail.

Vermeld steeds of het om de oefenomgeving of de productieomgeving gaat en of je je bevindt in het loket voor omgevingsvergunningen of het loket voor bouwaanvragen en of het gaat om de oefenomgeving of de productieomgeving. Bovenaan in het loket zie je het dossiernummer staan (OMV-referentie of DBA-referentie) dat door de toepassing zelf werd toegekend. Dit vermeld je best ook bij je vraag zodat de helpdesk meteen weet over welk dossier het gaat.

Voor andere vragen kun je de pagina's met veelgestelde vragen van de aanvrager, de behandelaar en de adviesverlener bekijken.

Staat je vraag er niet tussen? Mail dan naar info@omgevingsloket.be We proberen je vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.